RETOURBELEID
Retourbeleid
Ons retourbeleid geldt voor 14 dagen. Als je binnen 14 dagen na jouw aankoop niet verliefd wordt kan je je artikle retourneren. Na 14 dagen kunnen wij je helaas geen geld meer teruggeven. Het is niet mogelijk om de producten te ruilen. Je kan hiervoor een nieuwe bestelling plaatsen.
Om retour te melden, stuur jij een e-mail naar info@renaissance-jewelry.nl met een volgende informatie:
- Volledige naam
- E-mail van de bestelling
- Factuurnummer
- Reden van retour
Voor retourneren gelden de volgende voorwaarden:
Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet je artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin je het hebt ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten.
- Het artikel moet per omgaande, doch uiterlijk binnen de termijn van 14 dagen na aanmelding op het bezorgadres worden teruggezonden.
- Het artikel is onbeschadigd, niet gebruikt en ongedragen.
- De retourformulier moet bij een retour worden toegezonden. Zie de retourformulier onder.
Bezorgadres:
Renaissance-Jewelry
Keimpemahuis 20
7608HV Almelo
Geld terug:
Het geld van een retour (exclusief de verzendkosten) wordt teruggestort op uw rekening, zodra de artikelen in goede staat en met retourformulier zijn ontvangen. Als je een verkeerd of defect artikel hebt ontvangen dan kan je dat op de factuur aangeven. Wij willen je vriendelijk vragen om foto van de defect artikel naar ons toe te sturen via e-mail. Bij retourzending wegens defecte of verkeerde levering ontvang je het aankoopbedrag van het artikel terug.
Artikelen die kunnen niet geretourneerd worden:
- Artikelen in de uitverkoop en met korting
- Artikelen met kortingscode
- Elk artikel dat niet in zijn oorspronkelijke staat verkeert, beschadigd is of onderdelen mist om redenen die niet aan onze fout te wijten zijn
- Elk artikel dat meer dan 14 dagen na levering wordt geretourneerd